1. PENDAHULUAN & IDENTITAS PENGELOLA DATA
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Nitnex Hub Platform & WhatsApp Gateway yang dikelola oleh PT Kentronix Informatika Berdaya ("kami") mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami, aplikasi klien eksternal kami (termasuk Kandani AI, SIGMA PMB, Jaremu), atau menerima pesan verifikasi melalui WhatsApp Cloud API.
Kami berkomitmen penuh untuk mematuhi Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta Meta Platform Terms & Developer Policy.
2. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami menerapkan prinsip pembatasan data (Data Minimization) yang ketat. Data yang kami proses meliputi:
- Nomor Telepon Seluler: Dalam format internasional standar E.164 (contoh: +62812xxxxxxx) untuk tujuan pengiriman kode otentikasi satu kali pakai (One-Time Password / OTP) dan notifikasi transaksional penting.
- Log Transmisi Teknis: Waktu pengiriman (timestamp), ID pesan Meta (wamid), status transmisi (sent/delivered/read), dan alamat IP server aplikasi pemanggil.
Pernyataan Penting: Nitnex TIDAK PERNAH mengumpulkan, mengakses, membaca, atau menyimpan isi percakapan pribadi WhatsApp Anda, daftar kontak telepon, media foto/video, ataupun lokasi GPS Anda.
3. TUJUAN PEMROSESAN DATA
Data nomor telepon Anda diproses semata-mata untuk:
- Menghasilkan dan mengirimkan kode OTP verifikasi identitas 2-Faktor (2FA) saat Anda mendaftar atau masuk ke aplikasi eksternal mitra kami.
- Mengirimkan notifikasi transaksional yang Anda minta (bukti pembayaran, tiket dukungan, konfirmasi layanan).
- Mencegah penyalahgunaan sistem melalui algoritma Anti Brute-Force dan Anti-Spam Cooldown.
4. KEAMANAN & MASA RETENSI DATA
- Enkripsi dalam Perjalanan: Seluruh komunikasi antara server kami dan Meta Graph API dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3 / HTTPS.
- Penghapusan Atomik (Single-Use OTP): Kode OTP hanya berlaku maksimal 5 menit dan langsung dihapus permanen dari sistem seketika setelah berhasil diverifikasi.
- Masa Simpan Log: Log pengiriman disimpan maksimal 90 hari untuk keperluan audit keamanan, setelah itu dianonimisasi atau dihapus otomatis.
5. PEMBAGIAN DATA DENGAN PIHAK KETIGA
Nomor telepon Anda hanya diteruskan ke Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Cloud API) sebagai sub-prosesor transmisi jaringan. Kami TIDAK PERNAH MENJUAL, MENYEWAKAN, ATAU MEMBAGIKAN data nomor telepon Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan periklanan (advertising) atau pemasaran massal.
6. HAK-HAK ANDA SEBAGAI SUBJEK DATA
Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda berhak:
- Meminta informasi mengenai data Anda yang tersimpan.
- Meminta penghapusan permanen nomor telepon dan riwayat log Anda melalui tautan Penghapusan Data Pengguna atau mengirim email ke privacy@nitnex.id / sgtangg@gmail.com.